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POLÍTICA DE REEMBOLSO

Política de reembolso

Si no tiene una gran experiencia por CUALQUIER motivo, con su producto una vez llegue a su domicilio, o llegue dañado, haremos lo que sea necesario para asegurarnos de que esté totalmente satisfecho con su compra.

Contáctenos en soporte@masquelindas.com

¿Cómo devuelvo algo?
Ofrecemos devoluciones de productos defectuosos o dañados durante el envío.

El plazo de nuestra Política de devoluciones es de 30 días a partir de su reclamo sustentado y la llegada de un pedido a su dirección.

No dude en contactarnos sobre devoluciones en soporte@masquelindas.com

Si no está satisfecho con su pedido, comuníquese con nuestro soporte y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Para comenzar a iniciar una devolución, dentro de los 30 días calendario posteriores a la entrega, devuelva su artículo a nuestra dirección a continuación y comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en  soporte@masquelindas.com para confirmar la devolución. (los gastos de devolución son cubiertos por el cliente).

Simplemente comuníquese con nuestro equipo de soporte en  soporte@masquelindas.com si tiene alguna pregunta sobre su devolución.


Para cualquier producto valorado en más de $50, o al cambio en su moneda local, si el producto es un valor inferior no aplicaremos ningún reembolso, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío, si es envio gratis no tendrá ninguna garantía de reembolso en ningún producto.
Cualquier producto que devuelva debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió y en el embalaje original. Guarde el recibo por correo electrónico.
Sea considerado al realizar su pedido para elegir el tamaño, color, etc. correctos de su producto para evitar devoluciones por cambios.
Debido a la naturaleza personalizada de algunos de nuestros productos hechos a mano, no podemos aceptar devoluciones / cambios ni ofrecer reembolsos por ningún artículo hecho a mano.
No se pueden aceptar devoluciones a través de paquetes rechazados o rechazados, paquetes abandonados y paquetes devueltos fuera del proceso de devolución designado (consulte más arriba el proceso de devolución designado).

Política de reembolso:
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de bienes están exentos de devolución. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

  • Tarjetas regalo.
  • Productos de software descargables.
  • Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)

  • Libro con signos evidentes de uso
  • CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que se ha abierto.
  • Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
  • Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si aplica)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.

Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar. y productos que tengan valor inferior de $50 o al cambio (NO SE PODRÁN REEMBOLSAR)

Cambios (si aplica):
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a  soporte@masquelindas.com

Regalos:
Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el obsequio se envió el pedido a sí mismo para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.

Envío:
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto cambiado en llegar a usted puede variar.

Si envía un artículo de más de $8.99 o al cambio en su moneda local, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto, si envía el retorno por una servicio gratuito, le recomendamos usar FEDEX o DHL

 

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If you do not have a great experience for ANY reason, with your product once it arrives at your home, or it arrives damaged, we will do whatever it takes to make sure you are totally satisfied with your purchase.

Contact us at:  soporte@masquelindas.com

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To begin initiating a return, within 30 calendar days of delivery, return your item to our address below and contact our customer service team at  soporte@masquelindas.com to confirm the return. (return costs are covered by the customer)

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For any product valued over $ 50, or to the exchange in your local currency, if the product is a lower value we will not apply any refund, you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance, if it is Free Shipping not You will have no money back guarantee on any product
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Due to the personalized nature of some of our handmade products, we are unable to accept returns / exchanges or offer refunds for any handmade items.
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Refund policy

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

Various types of goods are exempt from return. Perishable items such as food, flowers, newspapers, or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary items, hazardous materials, or flammable liquids or gases.

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  • Some health and personal care items

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